כיצד בינה מלאכותית עתידה להשפיע על השיווק הדיגיטלי?

התחום של הקידום האורגני מאז ומתמיד היה מעניין ומאתגר, אך אין ספק שנכון להיום מדובר בנקודת זמן סופר אטרקטיבית, ואם אתם בעניינים, ככול הנראה שניחשתם נכון – מדובר ביתרון היחסי שהבינה המלאכותית מוסיפה למשוואה.

אז מדוע בינה מלאכותית כה משמעותית וכיצד היא מסייעת למקד קמפיינים שיווקיים ולחסוך בהוצאות? ובכן מדובר בתחום מרתק ומורכב, אך בכל זאת ננסה להנגיש את עיקרי הדברים. שנתחיל?

אם נחפש מהיכן להתחיל, ניגש להציג את AI Marketing – שיווק באמצעות בינה מלאכותית. מדובר ביכולת של התוכנה למקד מסרים שיווקיים, בהתבסס על הנתונים שנלקחים מהפרופיל של המשתמש, היסטוריית פעילות, השלב הנוכחי במשפך המכירה, תחומי עניין, פעילות באפיקים נוספים וכדומה.

מעבר לכך, בינה מלאכותית מסייעת לנתח אינספור נתונים בזמן אמת, לייעל הליכי שיווק אוטומטיים, לתמוך בחוויית השימוש (של הלקוח) ואף מאפשרת להפיק דו"חות ומסקנות ממוקדות. כל זאת הודות לפתרונות אנליטיים מתקדמים שמסייעים באופן מהותי לאפיין את קהל היעד ובו זמנית להתאים עבורו מערכת מסרים אישית, ולו בהתאם לרגש נוכחי, טרנדים עדכניים וזמני שליחה שנמצאו ע"י AI אידאליים.

מה עוד? שימוש בשאלות! מדוע? כיום לא מעט אנשים מחפשים תוכן באמצעות חיפוש קולי שמבוסס על שאלה. עוד בקטגוריית התוכן נציג את אלגוריתם החיפוש RankBrain, אך כיוון שהוא כה משמעותי, נכבד אותו בפסקה משלו.

• לצורך הדוגמה נציין שממש כפי שפייסבוק יודעת אלו תכנים להציע לנו, כך מקדמים מקצועיים שנעזרים ב AI  משכילים להבין אלו סוגי מידע להעביר ללקוחות, באלו דרכים להעביר ואף באיזו מערכת מסרים להשתמש.כל זאת ועודלצד כל מה שציינו, ראוי לציין ש AI מסייעת במגוון אפיקים נוספים ומשלימים. מוזמנים לקבל הצצה:
  • ניצול AI בתחום השיווק, מעניק ידע מקיף על אופי הפעילות של העסקים המתחרים.
  • AI מחדדת את ההבנה לגבי צרכי הלקוח.
  • AI מסייעת לצבור נתונים משלל מקורות, כולל אינטראקציה, לידים והמרות, כך שהחזר ההשקעה (ROI) הרבה יותר גבוה.
  • בזכות AI לקוח הקצה נהנה מחוויית שיווק יותר מותאמת ונעימה, עובדה שבין היתר תומכת במוניטין העסקי ובהשגת ההמרה הרצויה.
  • AI מחדדת היכן נדרש להשקיע יחס אנושי, ואף מפנה לכך משאבים.
  • בזכות ,AI אסטרטגיית השיווק זוכה לקחת בחשבון את התנהלות הלקוח ומגוון מגמות משלימות.
  • AI מסייעת לתמחר בצורה נכונה שירותים ומוצרים.

כל זאת מוביל לכך שלמעלה מ70% מסך המשווקים שנעזרים בבינה מלאכותית זוכים להשיג שיפור ניכר בהמרות הרצויות. אז בעוד שהטכנולוגיה והבינה המלאכותית מאיימים על קשרים בינאישיים, נראה שבכול הנוגע לקידום דיגיטלי, הבינה המלאכותית עושה ההיפך – מעשירה את הקשר הבינאישי בין בעל העסק ללקוח, הכול שאלה כיצד פועלים – כיצד מנצלים שלל ההזדמנויות שיווקיות שעומדות על הפרק.

פחות שנותן יותר

ניתן להגיד בלב שלם שאם רק נשכיל להשתמש נכון בכלים המתקדמים שהבינה המלאכותית מציעה, נזכה להשקיע פחות מאמץ וכסף וליהנות מתפוקה הרבה יותר גבוהה.

מכאן שאם נרשה לעצמנו לקפוץ שנתיים קדימה, סביר להניח שנמצא הרבה יותר עסקים מתחום הקידום שיצמצמו את צוותי העבודה, ולו בעקבות האיכות המדהימה שבינה מלאכותית מציעה מבחינת אינטגרציה טכנולוגית, אך לצד מגוון משרות שיתפנו, יתווספו משרות חדשות שיתמכו ביכולות המדהימות של AI ובשלל מיומנויות טכנולוגיות, משמע נדרשת גמישות פעולה מושכלת.

• לסיכום נציין שעד כמה שבינה מלאכותית מדהימה בשלל אפיקי קידום דיגיטלי, בכל מה שנוגע לחשיבה ביקורתית ויצירתית, היא אינה מספקת את הסחורה.מסקנה? AI מסייעת לייעל את עבודת הקידום באופן משמעותי ולחתוך בהוצאות בצורה ניכרת, אך היא אינה מחליפה כוח אנושי חושב, ביקורתי ויצירתי, משמע נדרש לשמר איזון עדין ולעקוב בהתמדה אחר סף הפיתוחים האחרונים בתחום.